Eastpak garantit 30 ans la confection de ses sacs : une couture qui s'ouvre est réparée ou le sac remplacé. Les fermetures éclair et les boucles ne sont couvertes que par la garantie légale de 2 ans. Nos guides retiennent le sac à dos Padded Pak'r et la banane Springer.
Pays
non communiqué sur nos sources
Spécialité
Sacs à dos et sacs de voyage
Garantie
30 ans sur la confection, 2 ans sur fermetures et boucles
Les conditions de garantie d'Eastpak couvrent 30 ans les défauts de confection, comme une couture ouverte ou un tissu coupé trop court. Les dents de fermeture, les boucles et le revêtement ne sont couverts que pendant les 2 ans de la garantie légale. La garantie se fait jouer chez le revendeur, facture à l'appui.
Cette limite a été relevée par la presse. 60 Millions de consommateurs a décrit dès 2017 les acheteurs déçus par cette garantie. Reporterre note que les fermetures sont le point faible des sacs, et cite 21,60 € pour remplacer une grande fermeture à l'atelier de la marque en Allemagne, plus l'envoi.
Nos guides retiennent deux modèles. Le Padded Pak'r, sac à dos de 24 L pour 380 g, coûte 55 €. La banane Springer, à 28 €, pèse 110 g et sert de sac de papiers pendant la Omra. Hors garantie, Eastpak permet de confier la réparation à l'atelier de ton choix.
Le pays de fabrication n'apparaît pas sur les fiches que nous avons lues.
Ce qui fait sa réputation
Garantie de 30 ans sur les coutures et la confection
Grille de prix publiée pour les réparations hors garantie
Sacs légers : 380 g pour le Padded Pak'r de 24 L
Prix accessibles : 28 € la banane, 55 € le sac à dos
À savoir avant d’acheter
Fermetures éclair et boucles couvertes 2 ans seulement, alors qu'elles lâchent souvent en premier
Garantie à faire jouer chez le revendeur, facture à l'appui
Réparation hors garantie payante, avec envoi en Allemagne
Pays de fabrication absent des fiches
Ses produits dans nos guides
Celui qu’on retient
Eastpak · Springer, sac banane coloris Black (EK000074008)
Le pèlerin, homme ou femme, qui veut garder papiers, argent et téléphone sur lui pendant toute la Omra, puis réutiliser la banane à chaque voyage.
28 € sur le site d'Eastpak, en stock le jour du relevé
Garantie mondiale de 30 ans sur la confection, d'après la fiche
110 g pour 23 x 16,5 x 8,5 cm : passeport et téléphone y tiennent
Poche arrière zippée pour cacher l'argent et les cartes
À savoir : Fermeture éclair et boucle couvertes 2 ans seulement, par la garantie légale
À savoir : Longueur maximale de la sangle absente de la fiche : vérifie-la sur l'ihram avant le départ
Garantie, fabrication, matières, réparation
Garantie : 30 ans sur les défauts de confection (coutures ouvertes, tissu coupé trop court) ; fermetures éclair et boucles : 2 ans (garantie légale)
Fabrication : non communiqué
Matières : nylon (100 % d'après la fiche du coloris Black), sangle réglable, compartiment principal et poche arrière zippés
Réparation : Défauts couverts réparés ou remplacés par le centre de garantie Eastpak, via le revendeur et sur preuve d'achat. Hors garantie, Eastpak permet de confier la réparation à l'atelier de ton choix.
Durée retenue : Eastpak garantit 30 ans les défauts de confection, comme une couture qui s'ouvre. La fermeture éclair et la boucle ne sont couvertes que pendant les 2 ans de la garantie légale. Ce sont elles qui lâchent en premier : nous retenons 10 ans.
28€Prix relevé le 30/10/20262,80 € par an sur 10 ans (base : garantie)Voir le prix
Enfant
Eastpak · Padded Pak'r, sac à dos 24 L, coloris Black
Les enfants et les ados qui portent leur sac tous les jours, et les parents qui veulent un sac à 55 € encore réparable dans dix ans.
55 € et 380 g à vide pour 24 L
Garantie de 30 ans sur les coutures, la tirette et la glissière
Grille de prix publiée pour les réparations hors garantie
À savoir : Dents de fermeture et boucles couvertes 2 ans seulement, alors que ce sont elles qui cèdent d'abord
À savoir : Réparation hors garantie à tes frais, avec un envoi en Allemagne
Garantie, fabrication, matières, réparation
Garantie : 30 ans pour les défauts de confection (coutures, tirette, glissière) ; dents de fermeture, boucles et revêtement : 2 ans (garantie légale)
Fabrication : non communiqué
Matières : 100 % nylon, bretelles et dos rembourrés
Réparation : Sous garantie, retour au point de vente. Hors garantie, réparation payante à l'atelier de la marque en Allemagne : 21,60 € pour une grande fermeture d'après Reporterre, plus l'envoi.
Durée retenue : Eastpak garantit 30 ans les défauts de confection, comme une couture qui s'ouvre. Les dents de fermeture, les boucles et le revêtement ne sont couverts que pendant la garantie légale de 2 ans. Or la fermeture lâche souvent la première : nous retenons 10 ans.
55€Prix relevé le 30/10/20265,50 € par an sur 10 ans (base : garantie)Voir le prix
Autre bonne option
Eastpak · Padded Pak'r, sac à dos (40 x 30 x 18 cm), coloris Black
Les collégiens, et les élèves de CM2 qui passent au sac à dos avant la sixième.
Garantie de 30 ans sur les défauts de fabrication
380 g à vide, d'après la fiche
Format A4 : 40 x 30 x 18 cm
55 € sur la boutique de la marque
À savoir : Sans structure rigide : les cahiers se plient si le sac est mal rempli
À savoir : Fermetures et boucles couvertes 2 ans seulement
Garantie, fabrication, matières, réparation
Garantie : 30 ans sur les défauts de fabrication ; fermetures et boucles : 2 ans (garantie légale)
Fabrication : non communiqué
Matières : 100 % nylon, tissu résistant à l'eau, dos et bretelles rembourrés
Réparation : Défauts de fabrication couverts 30 ans par Eastpak ; mauvaise utilisation et transport d'objets lourds exclus.
Durée retenue : Eastpak garantit 30 ans les défauts de fabrication, comme une couture ouverte. Fermetures, boucles et revêtement ne sont couverts que pendant la garantie légale. Nous retenons 4 ans, la durée du collège, faute de recul sur un usage quotidien plus long.
55€Prix relevé le 30/10/202613,75 € par an sur 4 ans (base : garantie)Voir le prix
